SUPPORT.
WE LOSSEN 'T VOOR JE OP!

Helpdesk

We doen er alles aan om al je vragen te beantwoorden. Staat je antwoord niet bij de de FAQ of heb je een andere vraag? Neem dan rechtstreeks contact op met de helpdesk van OK. De helpdesk is geopend op werkdagen tussen 8.00 en 18.00.

Vind je antwoord!

Telefoon kwijt?

Het kan gebeuren dat je jouw smartphone kwijtraakt of dat deze gestolen wordt. Dat is vervelend, maar heeft geen consequenties. Want buiten jou om, kan niemand anders iets met de gegevens in je OK app. Het enige wat jij moet doen is je account bevriezen.

Waar betalen?

Je kunt op steeds meer plekken betalen en sparen met de OK-app. OK bouwt hard aan een landelijk acceptatienetwerk van winkels en webshops. Kijk hier of OK al bij jou in de buurt te gebruiken is!

Waar betalen met de OK-app

Is de OK-app veilig?

De OK-app is gemaakt met als grootste en belangrijkste pijler: veiligheid. Niet alleen laten we de OK-app regelmatig op veiligheid testen door een onafhankelijk bedrijf, ook is een van de investeerders Fox IT – een groot cyber security bedrijf! Veilig is de OK-app dus zeker.

Alles wat in jouw OK-app staat wordt versleuteld opgeslagen. Dit betekent dat niemand deze gegevens in kan zien, behalve jij. Bij verlies of diefstal kun je je OK-de app bevriezen zodat de gegevens in je OK-account veilig worden gesteld. Die kun je dan later terugzetten in een nieuwe OK-app.

Is de OK-app betrouwbaar?

De OK-app is heel betrouwbaar. Niet alleen is de OK-app gemaakt met gebruiksveiligheid voorop, ook hebben we strikte regels betreft het omgaan met persoonsgegevens.
OK verkoopt nooit persoonlijke gegevens aan derden en delen deze nooit partijen wanneer dit niet nodig is of jij daar niet expliciet je akkoord op hebt gegeven.

Jij beslist zelf welke gegevens jij in de OK-app zet en welke gegevens je aan bij OK aangesloten partijen geeft. Zo hoef je in principe geen enkel persoonsgegeven door te geven, maar het komt wel voor dat bepaalde gegevens nodig zijn om van functies binnen de OK-app, zoals de betaalfunctie, gebruik te maken.

Download
Download