KITTY KOELEMEIJER

“Het instituut retail staat onder druk, maar de functionaliteiten ervan niet. We leven in een tijd waarin een herschikking van al deze functionaliteiten plaatsvindt. Dat geldt niet alleen voor retail, maar ook voor de bancaire wereld. Het is achterhaald dat alle aanbieders bij hun interactie met de consument hun eigen middelen en kanalen gebruiken. Mensen willen gemak, met iedereen zakendoen op de manier die zij kiezen, wanneer zij dat willen. Ik zie OK als een spil in een enorm ecosysteem. Verbindend en gebruikmakend van alles wat er al is. Op die manier voegt OK waarde toe voor alle partijen: de consument voorop, maar zeker ook voor retailers en banken. Die verbindende rol is niet alleen merk- en marktoverschrijdend, maar ook grensoverschrijdend. We hebben in Europa geen generiek technologiebedrijf, zoals WeChat in China of Facebook in Amerika. Dit komt onder meer doordat Europa enorm gefragmenteerd is en er hier geen grote kapitaalmarkt bestaat. Ik geloof in OK, omdat het de potentie heeft om de verbinding te brengen die binnen Europa zo noodzakelijk is. Enkele functionaliteiten die van oudsher in handen waren van retailers worden dan wel overgenomen door OK, maar de mogelijkheden die zij hiervoor terugkrijgen, zijn eindeloos.”