25 jaren in China hebben mij één ding geleerd: verandering komt snel en gaat harder dan je denkt. Toen ik daar aankwam in 1984 bestonden er nog geen supermarkten. Bij mijn vertrek in 2015 waren Alibaba en WeChat gevestigde orde. Vandaag de dag zijn deze giganten niet meer weg te denken en veroveren zij op dagelijkse basis steeds meer marktaandeel. Zo’n 800 miljoen Chinezen gebruiken WeChat iedere dag voor zo’n beetje alles: van het kopen van bioscoopkaartjes tot het bestellen van een taxi en van onderling geld overmaken tot het afsluiten van een verzekering. Je zou bijna vergeten dat je er ook nog mee kunt chatten…
Na mijn vertek uit China in 2014 kwam ik Chiel Liezenberg tegen, die eerder aan de basis stond van iDEAL en net een op oplossing voor mobiel betalen had ontwikkeld: OK. Ik kon mijn ogen niet geloven toen ik zag wat hij had gemaakt. Met de opkomst van WeChat in mijn achterhoofd realiseerde ik mij dat OK de potentie heeft om in Nederland én de rest van Europa hetzelfde te bewerkstelligen. Er is op dit continent namelijk nog een wereld te winnen voor innovatieve apps om het leven van de consument zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het is nog niemand gelukt om een succesvolle betaalapp voor álle consumenten te maken. Eenvoudigweg omdat het vertrekpunt vaak niet de consument is, maar de aanbieder. Omdat het vaak geen totaaloplossing is, maar een deeloplossing. OK is alles-in-1 en dat betekent voor de consument: eindelijk geen gedoe meer.
Met de nieuwe PSD2 wetgeving op komst lezen we steeds meer over de ‘jacht op de digitale portemonnee’, zoals ook in het
AD vorige week. En ik kan het niet meer dan eens zijn met de conclusie van dit artikel: “Uiteindelijk zien we dat de consument kiest voor gemak. Dus gaat het erom wie de meest gebruiksvriendelijke app heeft.”